中国电信宣布在 2 月 26 日-6 月 30 日期间，电信将为 200M 以下电信家庭光纤宽带用户提供免费提速服务至 200M 服务。公告中，中国电信还标注，免费服务期间低于 200M（不含 200M） 的中国电信家庭光纤宽带用户，可通过小翼管家免费畅享 200M 提速包，单次提速 7 天不限次数。

重点：

为什么光纤入户的电信宽带用户无法提速呢？

经过博主在从 450M 路由器更换为千兆路由器后，博主依然提速失败，拨打中国电信 10000 号所谓的专业客服人员回答是家庭线路不支持，但是博主用 1 米的六类网线测试依然不行，再次拨打中国电信 10000 客服要求查光猫，经过漫长的等待得出结论：中国电信的光猫 (天翼网关) 不支持。 博主是 100M 的电信光纤用户近两年才更换的新光猫，竟然也不支持提速？？？？

中国电信为了这个活动大肆宣传所谓 「免费为 100M 带宽用户提速 200M」 的意义是为了在疫情期间赚口碑？还是说部分地区的电信公司为了节约成本没有及时更新用户的设备？

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博主将此活动反馈中国电信后被告知：需要交付 100 元服务费更换光猫才可以提速！

请问中国电信这种情况算不算设备老化？不支持当前网络设备使用？宽带用户每月是否支付了网络使用费用？

后续：

经过向中国电信投诉反映情况之后，电信工作人员电话告知无需 100 元安装费用即可更换天翼网关，不需要更改套餐和收费！建议需要提速的网友选择当地电信营业厅咨询更换光猫即可参与免费提速 200M 的活动！