曝光天猫垃圾网店上海巨犀信息科技有限公司运营的“ajazz黑爵巨犀专卖店”，产品出现质量问题寄回维修不寄回，敷衍欺骗消费者！

2021年2月22号将有质量问题键盘产品按照ajazz黑爵巨犀专卖店天猫店售后客服要求寄回维修，寄回去一周后再问客服告知需要3-4天维修，再过一周后再次询问还需要3-4天(这是敷衍话术，后发现前面聊天记录还有“3-4天”立马撤回了)，再找客服无人回复！

之后要求退货退款将赠品寄回，客服不让退货！也不会把寄回维修商品寄回。也就是说我付款的商品出现问题商家收回质量问题产品，然后我付的钱也没了。

公司名称：上海巨犀信息科技有限公司

统一社会信用代码：91310116055922723Q

工商注册号：310116002729464

法定代表人：池承达

注册地址：上海市金山区山阳镇浦卫公路16393号4幢1011室

目前已向上海市金山区市场监督管理局反映等候处理结果。

后续更新：

这个公司运营的天猫店看来是惯犯，在天猫店买“ajazz 黑爵”产品一定要避开这个骗子公司的网店，在贴吧遇到一个吧友也是在这个网店买的键盘出现问题寄回去就不给了。详情贴吧：“寄去修的黑爵键盘卖家不给我寄回来 真厉害啊” 链接：https://tieba.baidu.com/p/7104055106  (2021.03.07)

天猫售后专员提前介入联系商家，商家不做回复，等候天猫售后专员处理结果。(2021.03.08)

结果：天猫售后介入2次判定交易支持商家，第3次经过在线客服和电话客服反映相关证据判定退货退款。（立即退款）

新浪黑猫投诉已受理本此维权，目前联系不到商家，黑猫投诉工作人员会继续试着联系该公司。(2021.03.08)

结果：黑猫维权多次联系不上该企业，毕竟企业不想让你找到，怎么也联系不上

后续：

历时20多天在淘宝介入三次以及上海市消费者协会的介入虽然商家自始至终没有答复淘宝和上海消协工作人员以及消费者，但是再多次和淘宝工作人员交涉中提交相关证据，最终把购买商品的费用退出来。

一周后一个自称黑爵厂家的人打电话与我沟通邮寄键盘事宜并在当天给我邮寄了商品，也就是说我退款已经到账了还收到了键盘。（如果商家想要拿回键盘可以来我当地自取，不支持邮寄）

此篇不删！