romoss 移动电源是通过拼多多其他店铺购买 (非罗马仕拼多多官方店铺),出现召回事件该拼多多店铺第一时间下架商品申请关店,这个实话店铺客服肯定也找不到了。联系拼多多官网客服!

注意事项:
1 、提供充电宝型号+批次照片,尽可能清晰一点拍照。 (博主的充电宝印刷的字体非常小而且不清晰)
2 、通过微信公众号 「 romoss 罗马仕 」 关注后通过公众号下方菜单选择 【召回计划】 查询型号+批次是否在召回范围,如果是一定要截图 (最好也录屏)
3 、将图片、视频、文字证据提供给拼多多官方客服,客服会给你重新打开 【售后窗口】 将商品通过拼多多指定售后快递邮寄回去即可。 (目前申通快递接收,一定要和快递员说明 充电宝 2W 毫安)
4 、等待商家签收之后不一定会给你退款,但是等签收时间到了系统会自动给你退款。
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罗马仕召回计划:

romoss 消费品召回计划:https://recallplan.romoss.com/ (仔细看召回明细)
上面有罗马仕客诉微信联系人,说明你的情况等回复即可。



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