romoss移动电源是通过拼多多其他店铺购买（非罗马仕拼多多官方店铺），出现召回事件该拼多多店铺第一时间下架商品申请关店，这个实话店铺客服肯定也找不到了。联系拼多多官网客服！
注意事项：
1、提供充电宝型号+批次照片，尽可能清晰一点拍照。（博主的充电宝印刷的字体非常小而且不清晰）
2、通过微信公众号“ romoss罗马仕 ” 关注后通过公众号下方菜单选择【召回计划】查询型号+批次是否在召回范围，如果是一定要截图（最好也录屏）
3、将图片、视频、文字证据提供给拼多多官方客服，客服会给你重新打开【售后窗口】将商品通过拼多多指定售后快递邮寄回去即可。（目前申通快递接收，一定要和快递员说明 充电宝 2W毫安）
4、等待商家签收之后不一定会给你退款，但是等签收时间到了系统会自动给你退款。
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罗马仕召回计划：
romoss消费品召回计划：https://recallplan.romoss.com/ （仔细看召回明细）
上面有罗马仕客诉微信联系人，说明你的情况等回复即可。
