淘宝假货很多，但是很多人买到假货没有说理的地方，其实淘宝网的投诉假货只有 30% 的作用，如同虚设！所以助长了一些网店坑蒙骗的火焰，今天我们就来教大家如何维护自己的权益！也就是维权！（本方法仅供天猫商城和企业淘宝店有用！真实上当受骗的买家使用，如果恶意维权可能引起法律案件！请慎重！）

第一步：

准备材料：宝贝的订单号 / 付款流水号 / 宝贝名称 / 网店名称 / 网店地址 / 旺旺 ID（图片文字各一份）

第二步:

购买假货流程 / 交易流程 / 与店主沟通协商退货截图 ，查询该网店所在地区直至地级市。
淘宝企业标识，在顶部网店名称前方，淘宝网 logo 后方，触发图标可查看该店主体信息。

天猫商城网店，鼠标触发网店名称可查看

淘宝企业店铺与天猫商城查看方法相同，点击工商执照后面的工商标识，可以查看该网店主体信息，负责人/详细地址/联系电话。

第三步：

通过搜索引擎找到假货网店的所在地区工商管理部门，在该店所在地的工商网站进行在线投诉 （每个地方工商部门网站都会有在线提交投诉的页面，如实填写相关信息，第一步/第二步准备的相关材料全部上传），国内 70% 的地方工商部门网站都会在 2-3 个工作日电话与你联系！

将被骗的事情提交给假货网店所在地的消费者协会单位，消费协会单位也会在一周内对该网店进行上门协商。

步骤：当地工商管理部门网站 / 当地消费维权单位 / 提交相关证据材料 / 等待处理结果。注：不要抱有侥幸心理！恶意投诉小心吃官司！

话外音：

本方法维权成功率百分之九十九，使用本方法之前请与店主协商，协商不和之后先在淘宝申请维权，虽然成功率比较低但是也要申请，这是必走的流程！