投诉: 东莞市永盛通信科技有限公司”OPPO 官方旗舰店” 后续

天猫 OPPO 官方旗舰店当日无法发货下单拒绝退款恶霸无赖企业永盛通信

前几天发布《天猫 OPPO 官方旗舰店不发货拒绝退款！》在当天博主通过 www.12315.cn 向广东省东莞市工商部门反映此问题，以及新浪黑猫投诉和微博 oppo 官方账户反映，在拒绝退款第二天终于收到退款。

作为消费者通过网购平台购物，在得知购买商品当日无法发货申请退款却不能退款 (正常情况网购在当天下午 5 点之前下单 90% 以上会在当天发出)，可在东莞市永盛通信科技有限公司运营的 OPPO 官方旗舰店下单却不能退款，不知道这个条例是这个公司的什么智障想出的规则。消费者购物你方不能够出货，还不允许消费者退钱？？什么霸王条款？？

东莞市永盛通信科技有限公司的黑猫投诉：

投诉一：东莞市永盛通信科技有限公司网售手机，质量问题，客服回应可退换

投诉内容：

手机拿到第二天就发现屏幕出现问题，一直在和客服沟通！一开始只想换机。但是客服根本不解决问题。图片可以看出手机问题，非要我线下检测！被告知 16 号之前可退换，但是由于疫情，一直不开门。于是发起了京东交易纠纷，最后回复退货需要检测！中间联系离我最近的检测点不下十五次，一直打不通！后面打车去看了一下，没开门，而且位置与 OPPO 官网提供的不符。打电话好多次，终于寄到昆明市区检测，最后检测证实是手机质量问题。商家不予退货，不予处理回应。

来源：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348878068/

投诉二：被骗钱，请给我退款，谢谢

投诉内容：

被东莞市永盛通信科技有限公司骗钱，钱进了东莞市永盛通信科技有限公司的账户，通过支付宝扫码支付，投诉此订单已成立

来源：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349008429/

投诉三：天猫 OPPO 官方旗舰店拒绝退货

投诉内容：

3 月 8 日在天猫 OPPO 官方旗舰店购买 OPPO Enco X 真无线主动降噪耳机一副，收到货不想要了。（快递没有拆封，包装完好）因中途手机不慎损坏无法登录账号申请退货，超过原定一天申请，并向 OPPO 官方旗舰店以及天猫小二说明了原因，OPPO 客服坚持无论什么原因超过七天不予退换拒绝退货，现求助黑猫平台沟通解决

来源：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352638248/

不管出于什么原因被投诉！作为一个负责任企业就应该去直面消费者，而不对消费者不闻不问，通过黑猫投诉几条关于东莞市永盛通信科技有限公司的投诉都未得到企业的正面应答（该企业并未入驻黑猫投诉, 也就避免了处理过多的投诉），在 12315 投诉渠道有该企业绿色投诉方式，也就是你投诉的受理方还是这个企业并不能得到公平公正处理结果，所以在投诉的时候不要选择这个绿色渠道。

这部 oppo 手机是我人生中第一次购买 OPPO 产品，当然也是最后一次！从各方面查到东莞市永盛通信科技有限公司就是 OPPO 关联企业，这种霸王销售条款让我不敢在相信这个所谓的品牌，购物体验很差！对这个品牌瞬间好感度下降！