罗马仕 Romoss 召回充电宝拼多多售后篇

romoss 移动电源是通过拼多多其他店铺购买 （非罗马仕拼多多官方店铺），出现召回事件该拼多多店铺第一时间下架商品申请关店，这个实话店铺客服肯定也找不到了。联系拼多多官网客服！

注意事项：

1 、提供充电宝型号+批次照片，尽可能清晰一点拍照。 （博主的充电宝印刷的字体非常小而且不清晰）

2 、通过微信公众号 「 romoss 罗马仕 」 关注后通过公众号下方菜单选择 【召回计划】 查询型号+批次是否在召回范围，如果是一定要截图 （最好也录屏）

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3 、将图片、视频、文字证据提供给拼多多官方客服，客服会给你重新打开 【售后窗口】 将商品通过拼多多指定售后快递邮寄回去即可。 （目前申通快递接收，一定要和快递员说明 充电宝 2W 毫安）

4 、等待商家签收之后不一定会给你退款，但是等签收时间到了系统会自动给你退款。

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罗马仕召回计划：

romoss 消费品召回计划：https://recallplan.romoss.com/ （仔细看召回明细）

上面有罗马仕客诉微信联系人，说明你的情况等回复即可。